営業事務、、何がそんんなに忙しいの？
こんにちは、はるです。
来春より産休育休をいただくことになり、現在引き継ぎ真っ只中。月ごと、日ごとのルーティンを書き出したりマニュアルを作ったりと忙しい毎日を過ごしています。
そこで思ったんですが、日々のルーティンの業務って次のリストくらいで、書き出したらほんとに簡潔やのになんで毎日こんな忙しいんやってつっこみたくなりますね。面談とかでも具体的に何がそんなに忙しいんって聞かれて「いろいろや！」って心の中で思ってしまう。ほんとにいろいろんなことで毎日時間が過ぎていくんですよね。
- 払い出し物の準備
- データの入力
- 伝票の作成
- 日時確定
- 当座入金の確認
- データの作成・掲示
ほんまにこんだけ。
上のリストに、不定期やけど毎月のルーティンっていうのが追加される。それが以下、、
- 請求書作成
- 経費の支払い
- 従業員の勤怠処理
- 新規得意先の登録及び既存得意先の情報変更等
- 消耗品の発注
- 予算の概算計上
- 本社への各種報告
なんとなく想像できますよね。
あとは年一回レベルのお仕事をねじ込む
- リース物件、固定資産の照合、新規購入の場合はその手続き
- 得意先の信用確認
- 転勤、新入社員の事務処理サポート
- 年末調整のサポート
そしていちばんやっかいな割り込み仕事たち。
なんせトラブルがあった時点でその日の平和は乱される運命。
- 新しいシステムの導入
- 入金がない得意先の対応
- 機械類の故障、ネットワークエラー
- 従業員の申請、パソコン操作のサポート
- 電話による受発注作業
- 祝電弔電依頼
- 来客対応
- 個別のデータ作成依頼
- その他なんかよくわからんエラーやトラブルたち
やっぱり割り込み仕事多すぎるよな～
こうやって日々増えていく業務を効率的に処理していくのが仕事なのですが、なかなかうまいこといかないものです。当然営業事務でなくと世の中で働く人はみんなこうやって悩んで仕事してると思います。
やるべきことと時間との兼ね合いもあって葛藤する毎日、少しでも多くのことを限られた時間でできるよう、やっぱりPCスキルや仕事関係の勉強はこれからも頑張っていきたいなと思います。